За помощью к психологу обратилась мать троих сыновей. Двое старших уже взрослые и вполне самостоятельные люди. Забота родителей сконцентрирована на младшем. И он до поры до времени не обманывал их ожиданий: рано начал говорить, сам научился читать, успешно начал учебу в школе. Проблемы начались во втором классе. Мальчик упорно молчал в ответ на обращенные к нему вопросы учительницы. Причем это случалось не всегда, а лишь в отдельных случаях. Что только ни пробовали родители, чтобы изменить ситуацию: ругали Аркашу (так зовут мальчика), обещали материальные поощрения, договаривались с учительницей, чтобы сына спрашивали после урока. Ничего не помогало, и родители были вынуждены обратиться к психологу.